سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع متجر المجوهرات الإلكتروني Rangiferra على الموقع rangiferra.com/ar («المتجر»، «نحن») البيانات الشخصية لمستخدميه وعملائه («أنت») ويستخدمها ويخزنها ويحميها.

نعالج البيانات الشخصية للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية («قانون حماية البيانات الشخصية»).

عند إرسال طلب، نجمع:

• اسمك الأول واسم العائلة؛
• رقم هاتفك؛
• الإمارة والمدينة وعنوان التوصيل؛
• القطع المطلوبة وإجمالي الطلب؛
• ملاحظتك على الطلب، إن تركت ملاحظة.

لا نجمع بريدك الإلكتروني إلا إذا قدمته لنا بنفسك.

إذا تركت تقييماً لقطعة اشتريتها، نجمع الاسم الذي تدخله وتقييمك ونص التقييم. تُنشر التقييمات في صفحة المنتج بعد المراجعة.

عند زيارتك للموقع، تُعالَج بيانات تقنية تلقائياً: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط (القسم 6)، وطريقة استخدامك للموقع.

لا توجد مدفوعات على الموقع: تدفع لمندوب التوصيل عند الاستلام. لا نجمع بيانات بطاقتك المصرفية ولا نعالجها ولا نخزنها.

• لقبول طلبك وتنفيذه، بما في ذلك شراء القطعة وتوصيلها؛
• للتواصل معك بشأن طلبك، بما في ذلك عبر تطبيقات المراسلة لمساعدتك في اختيار المقاس — وهذا جزء من تنفيذ العقد، لا إعلان؛
• لتقديم خدمة العملاء؛
• لنشر التقييمات التي تختار تركها؛
• لحماية نموذج الطلب من الإساءة الآلية والمتكررة؛
• لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه؛
• للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك المحاسبة.

لا نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل إعلانية.

• المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد المبرم معك (شروط البيع) أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرامه؛
• موافقتك، التي تقدمها عند إرسال طلب أو ترك تقييم؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تُشارك البيانات فقط مع من لا يمكن تنفيذ الطلب أو تشغيل الموقع دونهم:

• شركة التوصيل في الإمارات — اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل والمبلغ المستحق عند الاستلام، لتوصيل الطلب وتحصيل المبلغ؛
• Supabase — استضافة قاعدة بيانات الطلبات والتقييمات؛
• Vercel — استضافة الموقع ومعالجة الطلبات؛
• Cloudflare — خدمة Turnstile التي تتحقق من أن من يرسل الطلب إنسان؛
• Google — خدمة Google Analytics التي تجمع إحصاءات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت مشاهدتها، ونوع الجهاز، والموقع التقريبي) دون اسمك أو رقم هاتفك؛
• Telegram — فقط إذا ربطت بنفسك بوت حالة الطلب؛ يتلقى البوت رقم الطلب وحالته.

يُدار المتجر من أوكرانيا، وتقع خوادم Supabase وVercel وCloudflare وGoogle وTelegram خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. لذلك تُنقل بياناتك إلى خارج الدولة. ننقلها لأن ذلك ضروري لتنفيذ العقد المبرم معك، وفقط إلى مزودين يطبقون تدابير أمنية مناسبة.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التالية:

• rangiferra_did — معرّف عشوائي للجهاز يُستخدم لحماية نموذج الطلب من الإساءة (تحديد عدد المحاولات)؛ لا يتضمن اسمك أو هاتفك أو أي بيانات أخرى؛
• rangiferra_slogan — أي صيغة من الشعار تُعرض في الصفحة الرئيسية؛ ملف جلسة يُحذف عند إغلاق المتصفح؛
• rangiferra_market — يحفظ موقع الدولة الذي اخترته (أوكرانيا أو الإمارات) كي لا يُعاد توجيهك مرة أخرى؛ يُضبط عند أول زيارة لموقع الإمارات ويُحفظ لمدة سنة؛ لا يتضمن أي بيانات شخصية؛
• rangiferra_admin — الدخول إلى قسم الموظفين؛ يُضبط فقط لموظفي المتجر؛
• ملفات Google Analytics (_ga و_ga_*) — إحصاءات مجهولة الهوية عن استخدام الموقع.

تُحفظ سلتك ومفضلتك في التخزين المحلي لمتصفحك، لا على خوادمنا، ولا تُرسل إلى أي مكان حتى ترسل طلباً.

قد تضبط Cloudflare Turnstile ملفات تعريف ارتباط تقنية خاصة بها. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يفشل عندها التحقق في نموذج الطلب ولن تتمكن من إرسال طلب.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الحصول على معلومات عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وكيفية معالجتها؛
• طلب نسخة من بياناتك، بما في ذلك بصيغة منظمة قابلة للقراءة آلياً؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو القديمة؛
• طلب حذف بياناتك إذا لم يعد هناك أساس قانوني للاحتفاظ بها؛
• طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب؛
• تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات إذا كنت تعتقد أن بياناتك تُعالج بصورة غير مشروعة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في القسم 10.

تُحفظ بيانات الطلب طوال المدة اللازمة لتنفيذه، ثم للمدد المطلوبة لأغراض المحاسبة ولمعالجة المطالبات المحتملة بشأن جودة المنتجات.

تُحفظ البيانات التقنية المستخدمة لحماية نموذج الطلب لمدة لا تتجاوز ما تتطلبه هذه الحماية. وعندما لا يعود هناك أساس قانوني للمعالجة، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف أو الإفصاح، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS) وتقييد الوصول إلى قاعدة البيانات وقسم الموظفين في الموقع.

لأي أسئلة تتعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا:

• اسم المتجر: Rangiferra
• الموقع الإلكتروني: rangiferra.com/ar
• يعمل البائع من كييف، أوكرانيا.
• البريد الإلكتروني: rangiferra@gmail.com
• ساعات العمل: 09:00–21:00 (بتوقيت كييف)

قد نحدّث هذه السياسة. النسخة السارية متاحة دائماً في هذه الصفحة، وتاريخ آخر تحديث مذكور في أعلاها.